Datos de la cuenta
Podemos tratar nombre del adulto responsable, email, teléfono, idioma, rol, estado de la cuenta y registros de autenticación y seguridad.
Alcance
KidRoute es una plataforma de conexión
KidRoute no transporta estudiantes. Los padres envían solicitudes y las compañías independientes responden con cotizaciones o rechazos.
Datos de la solicitud
Escuela, dirección de recogida, tipo de viaje, días, fecha de inicio, cantidad de niños y comentarios necesarios para evaluar la ruta. El flujo activo no administra nombres de niños.
Datos de compañías
Perfil, escuelas, zonas, buses, capacidad descriptiva, documentos requeridos, cotizaciones, decisiones y datos necesarios para operar la cuenta.
Uso y divulgación
Usamos los datos para prestar y proteger KidRoute
Uso
Autenticar cuentas; procesar solicitudes, cotizaciones y selecciones; mostrar notificaciones; verificar de forma limitada documentos; prevenir abuso; mantener seguridad; atender soporte y cumplir obligaciones aplicables.
Compañías destinatarias
La solicitud comparte la información de ruta necesaria con las compañías elegidas. El teléfono del padre permanece oculto hasta que el padre selecciona una compañía.
Proveedores y ley
Podemos usar proveedores que alojan, protegen o entregan KidRoute, incluidos servicios de base de datos, nube, seguridad y mensajería. También podemos divulgar información cuando lo exija una obligación legal válida.
Programa SMS
Alertas transaccionales opcionales
El usuario decide si desea recibir SMS desde la configuración de su cuenta.
Qué mensajes llegan
KidRoute puede avisar sobre una solicitud nueva, una cotización nueva o la selección de una compañía. La frecuencia varía según la actividad; varias cotizaciones pueden producir varios mensajes.
Costos y control
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir SMS, START para solicitar la reactivación y HELP para ayuda. También puedes cambiar la preferencia dentro de KidRoute. El consentimiento SMS no es condición para usar la plataforma.
Privacidad móvil
KidRoute no vende números móviles ni comparte información móvil con terceros o afiliados para marketing o promociones. Los datos de consentimiento y exclusión SMS no se comparten para esos fines. Twilio recibe únicamente lo necesario como proveedor para entregar y administrar los mensajes.
Las alertas no incluyen nombres de niños, direcciones, teléfonos, precios ni contacto privado. El enlace exige iniciar sesión. No se aceptan cotizaciones ni respuestas normales por SMS; las notificaciones dentro de KidRoute siguen siendo la fuente de verdad.
Conservación y opciones
Control de los datos
Conservación
Conservamos información mientras sea necesaria para prestar y proteger el servicio, mantener registros de consentimiento y transacciones, resolver disputas y cumplir obligaciones aplicables. Los períodos dependen del tipo de dato.
Eliminación y corrección
Padres y dueños de compañía pueden corregir información de su cuenta y solicitar su eliminación desde KidRoute, sujeta a restricciones de seguridad, relaciones activas y conservación mínima permitida.
Seguridad y menores
Aplicamos controles técnicos y de acceso, aunque ningún sistema es infalible. Las cuentas pertenecen a adultos; KidRoute no crea cuentas infantiles.
Podemos actualizar esta política y publicaremos una nueva fecha de vigencia. Para preguntas de privacidad o SMS, escribe a kidrouteapp@gmail.com.